Polizia locale gestione violazioni

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Obbiettivo del documento

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Questa pagina ha l'obbiettivo di esporre le funzionalità di base della Gestione Violazioni, intesa come tutte le attività presenti all'interno dell'omonimo Menù di ConciliaEvo

Gestione violazioni Cds

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La Gestione violazioni cds permette di effettuare inserimenti, ricerche e modifiche sugli atti inseriti (Verbali e Preavvisi).

Ricerca violazioni

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Una volta aperta la Gestione violazioni, è possibile procedere con la ricerca valorizzando uno o più dei parametri previsti. La maggior parte dei parametri di ricerca può accettare più valori contemporaneamente.

Es: per effettuare una ricerca che comprenda diverse serie, ricercare la prima serie e battere sulla tastiera il tasto 'INVIO', ripetere la stessa operazione per le ulteriori serie che si vogliono includere. Una volta impostato i parametri voluti, cliccare sul tasto 'Cerca' per avviare la ricerca, otterremo sulla destra un elenco degli atti che soddisfano i nostri criteri.

Una volta visualizzato l'elenco richiesto, è possibile aprire il dettaglio della violazione con un click singolo sul tasto 'Dettagli' o con un doppio click su tutto il riquadro contenente i dati della stessa.

Inserimento manuale di una violazione

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Per inserire un nuovo Verbale o Preavviso è necessario prima di tutto cliccare sul tasto 'Crea nuovo elemento' all'interno della pagina gestione violazioni o sul tasto '+ Aggiungi' presente all'interno della griglia visibile a seguito di una ricerca. Nella prima pagina troveremo questi elementi:

1. Resoconto è una sorta di riepilogo dove vengono visualizzati i dati man mano che vengono inseriti
2. schede dati l'inserimento prevede che i dati vengano compilati all'interno di schede che vengono visualizzate nei diversi passaggi
3. area inserimento qui troveremo tutti i campi da compilare
4. avanzamento alla scheda dati successiva

E' possibile avanzare da un campo all'altro utilizzando il tasto 'TAB' o la combinazione 'ALT + TAB' per tornare indietro, dove è prevista una selezione (Es: elenco delle strade) è possibile iniziare a digitare parte del testo voluto, scorrere poi i risultati utilizzando i tasti 'freccia SU' e 'freccia GIU e confermare infine la scelta con il tasto 'INVIO'. Per passare alla scheda successiva cliccare sul tasto 'Avanti' con il mouse o in alternativa posizionarsi sopra spostandosi con il 'TAB' e battere 'INVIO' .

Nella scheda successiva troviamo:

1. Targa e tipologia è possibile indicare il numero di targa del veicolo, la nazionalità per le targhe estere ed il tipo di veicolo. Subito dopo l'inserimento della targa se il veicolo esiste nella banca dati viene presentata una scheda con i dati che possono quindi essere recuperati direttamente
2. Dati veicolo è possibile indicare marca, colore, nr. telaio massa del veicolo. Si possono inoltre indicare delle note sullo stesso, queste note sono ad uso interno del comando e non vengono riportate nella stampa della eventuale notifica al cittadino
3. Avvia visura cliccando sul tasto 'Avvia' è possibile effettuare una ricerca puntuale relativa al proprietario del veicolo specificato
4. Avanti, Indietro questi tasti permettono di spostarsi all'interno delle varie schede inserimento dati

Nella scheda successiva troviamo:

1. Aggiungi agente da qui è possibile specificare uno più agenti accertatori
2. Contestazione immediata specificare se si tratta di un atto contestato immediatamente o meno. In caso la contestazione non sia immediata è possibile selezionare uno dei motivi mancata contestazione predefiniti [[1]], dalla casella successiva è possibile digitare direttamente un motivo mancata contestazione specifico per il singolo verbale/preavviso.
3. Avanti, Indietro questi tasti permettono di spostarsi all'interno delle varie schede inserimento dati
4. Avvia visura cliccando sul tasto 'Avvia' è possibile effettuare una ricerca puntuale relativa al proprietario del veicolo specificato nella pagina precedente

Nella scheda successiva troviamo:

1. Suggerimenti se il veicolo indicato è già presente in archivio, vengono proposte le anagrafiche che risultano già collegate, è possibile utilizzare una o più di queste anagrafiche cliccando direttamente sopra al nome. L'archivio veicoli e quello anagrafico sono gestibili tramite le rispettive pagine. [[2]] [[3]]
2. Aggiungi anagrafica è possibile effettuare una ricerca diretta per denominazione/ragione sociale, qualora l'anagrafica fosse già presente in archivio ma non fra le suggerite (Es: trasgressore o proprietario di altri veicoli)
3. Zoom/Inserisci Anagrafica è possibile accedere allamaschera di gestione anagrafiche per effettuare una ricerca tramite ulteriori parametri come il C.F. oppure, cliccando sul tasto '+' si può procedere all'inserimento di una nuova anagrafica. Vedi anche la relativa pagina [[4]]

Nella scheda successiva troviamo:

1. Aggiungi articolo qui possiamo selezionare uno o più articoli violati. La ricerca può avvenire digitando il numero dell'articolo violato o anche uno o più termini facenti parte della descrizione (Es: 'sosta' o limite di velocità' o ancora 'abbandono rifiuti' in caso di sanzioni amministrative)
2. Zoom articolo cliccando sulla lente possiamo accedere direttamente alla gestione articoli dove è possibile ricercare tramite ulteriori parametri e se necessario inserire o modificare l'anagrafica dell'articolo selezionato
3. Articoli inseriti in questa area vengono visualizzati i diversi articoli/commi già selezionati per la violazione

Nella scheda successiva troviamo:

1. Motivazione Qui vengono visualizzate le motivazioni della violazione, SOLO se diverse dalla dicitura base. Nota Bene: questo campo può essere lasciato vuoto, in questo caso verrà utilizzata la descrizione base degli articoli cds/amministrativi selezionati nella pagina precedente.
2. Dichiarazioni/Annotazioni Inserire in questi spazi le eventuali dichiarazioni del trasgressore o dell'obbligato, e le annotazioni del comando
3. Segnalazioni In questa posizione verranno visualizzate eventuali segnalazioni da parte del servizio di dataentry (Es: 'atto con targa non leggibile/verificare' o 'verificare la correttezza dell'articolo selezionato in quanto non chiaro nell'immagine')
4. Tasto gestione motivazioni Cliccando sul tasto , è possibile scegliere 'Modifica' per aprire direttamente la pagina dove inserire manualmente da zero le motivazioni, 'Carica dagli articoli' per modificare le motivazioni partendo dalla descrizione base degli articoli selezionati, 'Messaggi' per selezionare uno dei messaggi standard inseribili da relativo archivio [[5]].
5. Salva Cliccando su questa voce concludiamo l'inserimento dell'atto che viene quindi registrato in archivio

Tasti funzione delle Card

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Nella maggior parte dei casi i dati di dettaglio vengono visualizzati all'interno di riquadri detti 'card', ogni card ha un area dove i dati vengono visualizzati ed uno o più tasti funzione. Nel caso sotto riportato possiamo vedere evidenziati i tasti funzione della card 'VERBALE'.

1. Tasto a 3 puntini Il tasto permette di effettuare una delle attività previste relative all'oggetto della card, quindi se sono sui dati generali del Verbale, da questo tasto posso procedere con l'annullamento/archiviazione, riaprire i termini, impostare la mancata contestazione, uno stato personalizzato ecc...
2. Tasto modifica Il tasto permette di andare a variare direttamente i dati di dettaglio visibili all'interno della card relativa. Nell'esempio sotto il tasto modifica mi permette di variare data/ora, verbalizzazione, luogo e agente accertatore della mia violazione.

Dati generali

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Card Verbale

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All'interno della card VERBALE troviamo due tasti

1. Tasto modifica il tasto permette di modificare alcuni dati di base dell'infrazione, come data, ora, via e numero civico, agente accertatore e dati di verbalizzazione
2. Tasto funzioni il tasto invece contiene una serie di attività correlate, fra cui la modifica del motivo mancata contestazione, la riapertura termini ecc, che vengono dettagliate di seguito.

Modifica ente appartenenza

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In caso sia attiva la gestione multicomune, è possibile modificare l'Ente di appartenenza della Violazione cliccando su questa voce, si aprirà una successiva scheda dove sarà possibile selezionare l'Ente desiderato e poi Confermare.

Annullamento/Archiviazione

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Nel caso in cui si abbia la necessità di procedere all'annullamento/archiviazione diretta di un atto (non a seguito di ricorso), è necessario ricercare l'atto da annullare e cliccare sul tasto presente all'interno della card 'VERBALE', dopodichè troveremo 'Annulla il verbale' e 'Archivia il verbale' fra le voci disponibili. Una volta selezionata l'operazione voluta (annullamento o archiviazione) sarà sufficiente compilare la successiva scheda con i dati di dettaglio, come data, protocollo e motivazione di annullamento/archiviazione. Cliccare infine sul tasto 'Conferma' per salvare i dati appena inseriti.

Gestione dati contestazione e riapertura termini

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All'interno del menù attività troviamo anche la funzione 'Modifica il motivo di mancata contestazione' che serve per selezionare un motivo diverso da quello scelto in precedenza o per inserire un testo personalizzato. Troveremo poi una seconda funzionalità che assumerà il valore 'Imposta contestazione immediata' o 'Imposta mancata contestazione per il verbale' e che ci permette appunto di marcare la violazione come contestata immediatamente o come non contestata. Da notare che queste voci sono dinamiche, e quindi ad esempio richiamando una violazione che risulta 'non contestata' la funzione 'imposta contestazione immediata' in assenza dell'anagrafica del trasgressore risulterà presente ma disattivata, in quanto naturalmente non è plausibile che una violazione sia contestata immediatamente ma in assenza del trasgressore.

La funzione 'modifica data riapertura termini permette di impostare una data dalla quale verranno riconteggiati i termini per la trasmissione della notifica (90gg).

Riapertura, rinomina e impostazione stato personalizzato

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Quando lo stato generale di una violazione risulti 'chiuso' non sarà più possibile applicare ulteriori modifiche, se queste si rendessero necessarie è possibile utilizzare la funzione 'Riapri il verbale' che riporta indietro lo stato generale della violazione.

Tramite la funzione 'Rinomina Verbale' è possibile modificare il numero, la serie e l'anno della violazione ricercata, qualora i nuovi numero/serie/anno indicati fossero già utilizzati da un altra violazione l'applicazione restituirà un messaggio di errore del tipo 'Il Verbale 1/S/2024 esiste già'.

Tramite la funzione 'Imposta stato personalizzato' è possibile portate la Violazione ad uno degli stati personalizzabili dalle impostazioni della procedura. Per maggiori dettagli e per la creazione degli stati personalizzati fare riferimento al relativo paragrafo della pagina Amministrazione

ATTENZIONE La riapertura, la rinomina e l'impostazione dello stato personalizzato sulla Violazione sono delle forzature che vanno effettuate solo se realmente necessarie e in assenza di una soluzione alternativa, in caso di dubbi sul loro utilizzo fare sempre riferimento al servizio di assistenza tecnica.

Crea una istanza di rateizzazione

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Cliccando sulla relativa voce del menu funzioni, è possibile accedere direttamente alla funzionalità di creazione di una istanza di rateizzazione, una volta aperta la maschera andrà compilata aggiungendo intestatario istanza e dati di riferimento delle rate, per ulteriori dettagli fare riferimento al paragrafo Polizia locale cassa .

Card Veicolo

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All'interno della card dati veicolo troviamo due tasti funzione:

1. Tasto attività il tasto permette di svolgere alcune delle attività afferenti i dati del veicolo, modificare la targa associata al verbale, registrare un cambio di proprietà o effettuare una visura puntuale.
2. Tasto modifica il tasto permette di modificare i dati contenuti nella card come marca, telaio,colore e massa del veicolo.

Per effettuare un cambio proprietario, una volta premuta la voce 'Cambio proprietà' all'interno del tasto 'attività' ci ritroveremo nella pagina successiva all'iterno di questa troviamo:

1. Elenco anagrafiche collegate in questa sezione vengono visualizzati i dati delle anagrafiche già collegate al verbale o al veicolo
2. Aggiungi anagrafica da qui possiamo effettuare una ricerca all'interno dell'archivio anagrafico di ConciliaEVO, se il nuovo proprietario è fra quelle presenti basterà selezionarlo
3. Aggiungi anagrafica '+' cliccando su questo tasto sarà possibile inserire ex novo una nuova anagrafica che verrà quindi impostata come nuovo proprietario del veicolo
4. Inizio proprietà in questo campo andrà indicata la data dell'atto di vendita del veicolo
5. Modifica prenotazioni attivando questo flag le eventuali prenotazioni di notifica presenti per il precedente proprietario verranno aggiornate con la nuova anagrafica

Card Anagrafiche

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All'interno della card 'Anagrafiche' troviamo due tipologie di tasti ed un indicatore:

1. Tasto gestone anagrafiche permette di inserire nuove anagrafiche al verbale o scollegare quelle già agganciate
2. Tasti di modifica permettono di modificare i dati delle anagrafiche già collegate al verbale
3. Indicatore obbligato tramite i tasti di modifica presenti su ogni anagrafica, è possibile contrassegnare una qualsiasi delle anagrafiche collegate come 'obbligato in solido'

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Tab Articoli

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All'interno del tab Articoli troviamo tre distinte schede, Articoli, Sanzioni accessorie e inviti. Nella prima scheda Articoli :

1. Articoli violati vengono visualizzati gli articoli violati, cliccando sul codice dell'articolo evidenziato in blu accederemo direttamente all'anagrafica di base di quell'articolo. Inoltre sulla parte destra è presente il tasto che permette, se necessario, di collegare un apparecchio (Es: per la velocità o il passaggio rosso). Dallo stesso tasto, qualora quello selezionato non sia l'unico articolo presente, sarà possibile eliminare quell'articolo dal verbale
2. Funzioni sugli articoli Dal tasto funzioni è possibile modificare gli importi e i punti decurtati (solo per il verbale da cui siamo partiti), impostare il verbale come NON conciliabile o ricalcolare gli importi. Il ricalcolo degli importi è fondamentale ogni volta che aggiungiamo o rimuoviamo uno degli articoli violati, se questo non viene fatto e l'importo non corrisponde a quello previsto dagli articoli otterremo un messaggio di avvertimento 'I dati differiscono da quelli calcolati'.
3. Aggiunta articoli cliccando sul tasto potremmo aggiungere un nuovo articolo/comma violato

Nella scheda Sanzioni Accessorie verranno visualizzate le eventuali sanzioni accessorie collegate agli articoli selezionati, da qui premendo il tasto (1) potremmo accedere alla maschera di gestione dei dati di dettaglio di ogni sanzione accessoria. Per inserire o modificare i dati di dettaglio cliccare sui tasti 'Modifica' presenti sulla destra, nella pagina che si andrà ad aprire effettuare le variazioni desiderate, cliccare poi su 'Indietro' ed infine sul tasto Conferma.

All'interno del tab 'Inviti' vengono visualizzati gli inviti per la presentazione documenti 180/1, questi possono essere inseriti automaticamente dalle procedure di importazione dei flussi o se necessario è possibile integrarli manualmente. Per aggiungere manualmente i dati di un invito cliccare sul tasto (1), verrà quindi aperta la pagina di gestione invito dove è possibile specificare i dati della tipologia di documento da presentare e scadenza. Una volta confermato l'inserimento i dati saranno resi visibili direttamente all'interno della scheda stessa. In qualsiasi momento è possibile accedere alla scheda con i dati di dettaglio, ad esempio per inserire la presentazione documenti, cliccando sul tasto funzioni (2) a lato destro della descrizione invito, dallo stesso tasto se fosse necessario è possibile eliminare l'invito.

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Patente a punti - identificazione conducente

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Se la violazione ricercata comporta la decurtazione di punti dalla patente di guida, i riferimenti compariranno sempre all'interno della tab Articoli. Riportiamo sotto un esempio di come questa maschera potrebbe evolversi nel tempo.

1. Violazione appena inserita nella tab vedremo che risulta una decurtazione punti da effettuare, ma non essendo ancora stata spedita la notifica la richiesta dati trasgressore è ancora 'da inviare'
2. Violazione spedita la notifica è stata spedita e quindi ora la richiesta trasgressore risulta inviata
3. Inserimento dati conducente dal tasto funzioni troviamo tutte le attività eseguibili da questa tab, fra queste c'è la maschera di inserimento del modulo dati conducente, la funzione da avviare è 'Aggiungi dati identificazione trasgressore'
4. Dichiarazione dati conducente inserita una volta compilata la scheda dati conducente con tutti i riferimenti richiesti, all'interno della tab verrà visualizzato un riepilogo degl stessi, sarà quindi possibile capire direttamente se i dati trasgressore sono stati comunicati o meno e se il modulo è stato sottoscritto in caso di trasgressore e obbligato diversi.

Tab Motivazione

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All'interno del tab 'Motivazione' troviamo una serie di campi di testo modificabili, ognuno di questi ha il proprio tasto funzioni che permette l'inserimento e la modifica del testo in esso contenuto.

1. Motivazione questo campo contiene la descrizione della violazione che è stata sanzionata, dal tasto funzioni è possibile caricare una motivazione completamente libera, partire dalla motivazione base degli articoli inserito sul verbale, o scegliere fra i testi disponibili nell'archivio dei messaggi
2. Dichiarazioni questo spazio contiene, se presenti, le dichiarazioni del trasgressore o dei trasportati, dal tasto funzioni è possibile scrivere direttamente il testo o partire da uni dei testi disponibili nell'archivio messaggi
3. Annotazioni campo di testo libero che può contenete le annotazioni sulla violazione ad uso interno del comando, questo particolare testo non verrà mai riportato sulla stampa delle notifiche o su comunicazioni verso il cittadino

NOTA La dicitura 'Motivazione non inserita' nel tab motivazioni sta a significare che la descrizione di base non è stata modificata e che quindi in caso di stampa della notifica verrà utilizzata la dicitura standard degli articoli della violazione, il cui testo è comunque visibile nel tab 'Articoli'.

Card Mappa

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Nel caso la violazione venga importata dal software ConciliaEVO Mobile, è possibile attivare la registrazione delle coordinate gps della violazione.

La presenza delle coordinate gps attiva la visualizzazione della card 'Mappa' dalla quale è possibile visualizzare la posizione dello smartphone nel momento della avvenuta violazione. Inoltre potrò:

1. Coordinate gps specifiche visualizzare le coordinate Gps specifiche passate dallo smartphone
2. Visualizzazione maps cliccando sull'immagine della mappa o sul tasto 'Visualizza mappa più grande' è possibile aprire una nuova scheda del browser con una visualizzazione a tutto schermo della mappa e l'indicazione specifica della località di avvenuta la violazione

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Fascicolo elettronico

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Il fascicolo elettronico è l'area dove è possibile collegare un numero illimitato di documenti, scansioni, fotogrammi video o qualsiasi altro tipo di file che possa essere utile alla gestione amministrativa della violazione. Qui troveremo tutta le documentazione relativa al procedimento di notifica che viene importata direttamente dai flussi del servizio di postalizzazione (cartaceo, Pec, SEND), troveremo allo stesso modo anche tutta la documentazione fotografica che viene importata dai flussi dei dispositivi automatici (rosso, velocità, ZTL) o dagli strumenti per la verbalizzazione su strada (ConciliaEVO mobile o terminali di terze parti).

E' possibile in ogni momento aggiungere nuovi allegati facendo un upload degli stessi dal nostro pc ed effettuare delle modifiche ai documenti già presenti. In particolare possiamo:

1. Tasto funzioni per ogni file allegato il tasto funzioni ci permette di modificare nome e tipologia dello stesso, eliminarlo se errato o non più necessario, applicare una firma digitale al singolo documento
2. Download è possibile effettuare il download di ogni documento in modo da poterlo visualizzare sulla propria postazione di lavoro
3. Allega documento cliccando su questa area è possibile aggiungere un nuovo allegato al fascicolo elettronico, una volta cliccato ci ritroveremo nella pagina successiva dove indicare il tipo di documento, la descrizione dello specifico allegato e tramite il tasto 'SELEZIONA...' potremmo effettuare il caricamento prendendo il documento da una qualsiasi delle cartelle locali del pc

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Notifiche

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All'interno della scheda Notifiche troveremo due sezioni fondamentali per il procedimento di notifica della violazione, le Prenotazioni e le Notifiche violazioni.

Le prenotazioni, che possono essere anche più di una, sono i componenti fondamentali che indicano a ConciliaEVO che per quella violazione è necessario procedere alla notifica dell'atto verso una delle anagrafiche ad esso collegate. Normalmente queste vengono create automaticamente quando l'atto viene inserito o importato da una procedura, o anche a seguito di alcune attività come la rendicontazione notifiche dove potrebbe essere necessario prenotare una rinotifica per mancata consegna, o quando vengono registrati i cambi di proprietà o le locazioni. E' però possibile aggiungere manualmente una prenotazione cliccando sul tasto '+ Crea' all'interno della card grigia, quando si crea una prenotazione l'indicazione dell'anagrafica a cui inviare la notifica può essere selezionata come:

1. Ruolo anagrafica è possibile indicare come destinatario il ruolo e non uno specifico nominativo, e quindi potremmo scegliere fra Trasgressore, Locatario, Proprietario, Potestà ecc...
2. Anagrafica in questo caso nella tendina in basso compariranno i nominativi di tute le anagrafiche già collegate alla violazione e sarà possibile scegliere fra questi
3. Obbligato in solido verrà utilizzata l'anagrafica contrassegnata all'interno della violazione come Obbligato in solido
4. Coobbligato in solido verrà utilizzata l'anagrafica contrassegnata all'interno della violazione come Coobbligato in solido

Si dovrà inoltre selezionare la modalità di invio, fra quelle disponibili.

ATTENZIONE In assenza di una prenotazione, per la violazione non verrà mai prodotta nè spedita alcuna notifica, è fondamentale quindi che le prenotazioni non vengano mai rimosse dal verbale a meno che non si desideri espressamente bloccarne la spedizione. Le prenotazioni vengono rimosse automaticamente da ConciliaEVO quando la violazione viene aggiunta ad un lotto di spedizione notifiche.

Le Notifiche violazioni rappresentano invece ognuna una specifica spedizione verso uno specifico destinatario del nostro verbale o preavviso, verrà creata quindi una nuova card 'notifiche' ogni volta che spediremo tramite un qualsiasi canale una nuova notifica per il nostro atto.

All'interno della card troveremo tutte le informazioni della singole spedizione, compresi i documenti allegati (scansione RR, attestazione pdf di PagoPA o copia di ricevuta di consegna della pec per fare degli esempi). Nell'immagine sotto vediamo l'esempio di evoluzione di una notifica:

1. Da notificare lo stato di notifica del mio verbale è 'Da notificare' significa che l'atto è solo stato inserito ma è ancora da spedire
2. Presente prenotazione il mio Verbale non è ancora stato trasmesso, ma è presente la prenotazione di spedizione verso l'obbligato in solido
3. Attesa di notifica questo stato significa che almeno una notifica per il mio verbale è in transito e sto attendendo che la stessa si perfezioni e mi arrivi la prova di avvenuta notifica (o il mancato recapito), notiamo che la prenotazione è stata rimossa
4. Presente Card notifica in attesa la spedizione è avvenuta, nella card sono visibili la data di stampa, il canale selezionato (posta, PEC, SEND) il destinatario e l'eventuale presenza della richiesta comunicazione dati per le sanzioni con decurtazione punti
5. Notificato questo stato mi sta ad indicare che almeno una delle spedizioni effettuate è andata a buon fine e che non ci sono notifiche in attesa di definizione
6. Presente Card notifica conclusa all'interno della card di notifica troverò tutte le informazioni relativa a quella trasmissione, comprese le prove di avvenuta notifica, le spese ecc...

Le card 'Notifiche' possono essere più di una, ne troveremo una per ogni singola spedizione effettuata, sia che questa sia andata a buona fine sia che invece abbia prodotto un mancato recapito. Nell'esempio sotto vediamo una violazione per la quale sono state spedite due notifiche a due anagrafiche diverse (obbligato e trasgressore in questo caso):

1. Attesa di notifica anche se una delle notifiche è andata a buon fine, ConciliaEVO mi indica come stato di notifica 'Attesa di notifica' questo eprchè una delle notifiche trasmesse non risulta ancora perfezionata.
2. Card notifiche qui possiamo vedere che sono state effettuate due spedizioni distinte di questa violazione, una di queste risulta già notificata in data 13/03/2024 e si tratta di una spedizione tramite SEND, mentre per la seconda, postalizzata in data 21/03/2024 e spedita tramite il servizio postale, non è ancora pervenuta la ricevuta di ritorno
3. Spese notifica e di procedimento le spese vengono sempre aggiornate alla somma delle spese di tutte le spedizioni effettuate, indipendentemente dal canale utilizzato (posta, Pec, SEND)

Ricorsi

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Una volta ricercata la violazione con uno dei metodi elencati in precedenza è possibile procedere con l'inserimento di un ricorso al Prefetto (1) o al Giudice di Pace (2) oppure visualizzare il ricorso se questo è stato inserito in precedenza.

Nel caso di inserimento di un ricorso al Prefetto compaiono tre schermate in sequenza

Qui scrive accanto e torna a capo quando arriva alla fine della riga

Lasciare righe vuote per tornare a scrivere di sotto

Qui scrive accanto e torna a capo quando arriva alla fine della riga

Comunicazioni

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La scheda Comunicazioni ha un funzionamento molto simile a quella delle notifiche, anche per le comunicazioni infatti esiste il concetto di 'prenotazione', l'esistenza della prenotazione fà si che andando a lanciare la procedura di stampa delle comunicazioni ne verrà generata una anche per questa violazione e verrà trasmessa all'anagrafica selezionata. Le prenotazioni delle comunicazioni possono essere inserite manualmente dalla card grigia '+ Crea', ma nella maggior parte dei casi vengono generate automaticamente ad esempio dalla rendicontazione dei pagamenti o dalle procedure di registrazione delle notifiche (in caso ad esempio inserendo una data di notifica ConciliaEVO si accorga che il pagamento è avvenuto dopo i 5 giorni e con importo scontato).

L'inserimento manuale della prenotazione di stampa di una comunicazione prevede la scelta del soggetto destinatario, che potrà essere:

1. Obbligato in solido verrà utilizzata l'anagrafica contrassegnata come 'Obbligato in solido' fra quelle presenti sul verbale
2. Ruolo anagrafica selezionando questa voce nella tendina 'destinatario' potremmo scegliere fra trasgressore, locatario, potestà ecc..
3. Anagrafica selezionando questa voce nella tendina 'destinatario' compariranno i nominativi di tutte le anagrafiche già collegate alla nostra violazione

Dovremmo poi scegliere la modalità di invio, fra quelle disponibili (Es: posta, pec, AppIO) e il tipo di comunicazione da produrre (pagamento oltre i termini, in misura ridotta ecc...), una volta effettuate le selezioni cliccare sul tasto 'Conferma'.

Una volta che la prenotazione risulti inserita la generazione del documento potrà essere fatta in maniera automatizzata e massiva dalla relativa funzione Comunicazioni generiche

INFORMAZIONE In assenza di una prenotazione, non è possibile produrre alcun tipo di comunicazione generica.

Segnalazioni

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La gestione delle segnalazioni permette di visualizzare, modificare o aggiungere segnalazioni riguardante il singolo verbale/preavviso. Questo tipo di indicazioni viene tipicamente utilizzato da chi svolge attività di dataentry da materiale cartaceo e vuole comunicare a chi gestisce il servizio eventuali criticità sul materiale gestito, come possono essere ad esempio dei testi non leggibili, fotogrammi sui quali la lettura targa è dubbia o documenti presentati il cui riconoscimento è dubbio (Es: una comunicazione dati conducente per decurtazione punti con una scansione della patente non chiara). Le segnalazioni possono essere di due tipi, bloccanti e non bloccanti , la segnalazione bloccante congela la notifica dell'atto e quindi impedisce che lo stesso venga inserito in un lotto di stampa, questo tipicamente viene fatto quando il dato dubbio è essenziale alla notifica, come la targa del veicolo o il riferimento dell'agente verbalizzante quando questi non fossero correttamente leggibili nella scansione. La segnalazione non bloccante invece non ha nessun effetto sulla violazione, che seguirà quindi il suo naturale iter di spedizione e notifica, ma rimarrà comunque leggibile al personale del comando che potrà quindi venire a conoscenza di eventuali indicazioni specifiche sull'atto.

Tutte le segnalazioni (aperte e chiuse) possono essere ricercate e visualizzate massivamente dalla relativa funzionalità [Segnalazioni]

Nell'immagine di esempio sotto possiamo identificare alcune informazioni interessanti:

1. Avviso di segnalazione bloccante questo warning è sempre visibile aprendo la gestione violazioni e permette di identificare immediatamente il nostro atto (verbale o preavviso) come bloccato epr la stampa, in quanto c'è una segnalazione bloccante inserita e ancora da gestire
2. Card segnalazione bloccante le segnalazioni bloccanti vengono evidenziate con la campanella di colore rosso e un messaggio specifico in basso, è visibile la data/ora di inserimento ed il testo della segnalazione
3. Card segnalazione non bloccante le segnalazioni non bloccanti hanno la campanella di colore nero, testo e data/ora vengono visualizzati al suo interno
4. Tasto aggiungi segnalazione cliccando su questa area è possibile aggiungere manualmente una segnalazione
5. Seleziona segnalazioni da visualizzare è possibile scegliere se visualizzare tutte le segnalazioni o restringere la selezione a quelle ancora da gestire, attivando la voce 'Nascondi chiuse'

All'interno di ogni card troviamo in basso i tasti per eliminare la segnalazione o modificarla

Pagamenti

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Dalla gestione Pagamenti è possibile visualizzare il dettaglio di tutti i movimenti collegati alla violazione ricercata, alcuni dei dati dei pagamenti sono comunque sempre visibili nella barra di sinistra (punti 1 e 2 dell'immagine di seguito), in questa scheda di esempio vediamo:

1. Stato del pagamento lo stato di pagamento ci fornisce informazioni in merito alla situazione economica del verbale, in particolare ci dirà se la violazione è ancora da pagare, se c'è in atto una rateizzazione, se c'è stato un pagamento parziale, se l'atto non è pagabile o se il pagamento si è chiuso correttamente.
2. Riquadro importi in questa sezione possiamo sempre avere sotto controllo le spese di notifica e di procedimento, quale sia l'atto effettivamente da pagare (ad esempio se l'importo è collegato al verbale o ad una ordinanza di ingiunzione) e l'importo residuo da pagare aggiornato alla data odierna. L'importo residuo, cioè il dovuto ad oggi, viene costantemente aggiornato in base ai giorni passati dalla data di notifica, l'eventuale presenza di un pagamento parziale e l'evoluzione delle spese di notifica e di procedimento (as esempio a seguito di trasmissione di u atto cartaceo da parte di PagoPA per chi utilizza il sistema SEND)
3. Card debiti PagoPA questa sezione visualizza tutti i debiti PagoPA emessi per la violazione, troveremo solitamente due debiti (uno con l'importo scontato ed uno con l'importo in misura ridotta) per ogni notifica spedita o trasmessa in digitale, e per ognuno di questi avremo le informazioni aggiornate in tempo reale sull'eventuale pagamento
4. Area Effettua pagamento cliccando su questa area verremo portati direttamente nella gestione Polizia locale pagamenti, dalla quale è possibile inserire manualmente il pagamento della violazione visualizzata

Solo a titolo esemplificativo, vediamo sotto la maschera di inserimento manuale del pagamento, che potrebbe essere utilizzata ad esempio nei casi in cui il cittadino si rechi allo sportello del comando e voglia procedere al pagamento diretto in contanti o con bancomat/carta di credito. Una volta cliccato sull' area effettua pagamento (punto 4 del punto precedente) ci troveremo in questa maschera di cui evidenziamo i punti:

1. Deposito e Metodo queste informazioni devono essere inserite manualmente dall'operatore, sono essenziali per la corretta registrazione del pagamento sulla violazione.
2. Pagante in quest'area è importante indicare se il soggetto pagante è una persona fisica o giuridica, è invece opzionale la possibilità di inserire del testo sul campo 'note'
3. Dettagli in quest'area vediamo su quale violazione stiamo agendo, è possibile collegare il pagamento anche a più violazioni contemporaneamente, per associare altre violazioni è sufficiente ricercarle inserendone i riferimento nella riga 'Oggetto del pagamento' e scegliendole dall'elenco che comparirà sotto. E' altresì possibile procedere direttamente all'inserimento manuale di nuove infrazioni per le quali associare il pagamento, cliccando sul tasto '+' a lato della riga 'Oggetto del pagamento'
4. Totale e paga in questo riquadro troveremo l'importo complessivo del pagamento, frutto della somma dei vari importi evidenziati a centro pagina (Imponibile, Bollo, spese di Notifica e Procedurali eccc...) una volta che le informazioni presenti nella pagina siano state tutte verificate, è possibile finalizzare il pagamento cliccando sul tasto 'Paga'.

Gestione violazioni Amministrative

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INFORMAZIONE La quasi totalità delle funzioni delle sanzioni amministrative coincide perfettamente con le omologhe delle violazioni al Codice della Strada, in questo paragrafo pertanto ci occuperemo unicamente delle differenze fra le due funzionalità. Per ogni indicazione non presente in questo pararafo, fare riferimento alle relative funzionalità della gestione violazioni C.d.S.

Card Enti competenza

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Una delle principali differenze fra la gestione CdS e le violazioni Amministrative è la presenza della card relativa agli specifici enti di competenza, che possono variare per ogni legge/regolamento articolo e comma. Per la creazione di nuovi articoli o la modifica di quelli presenti nell'archivio fare riferimento alla relativa gestione Articoli Extra CDS. All'interno della card troveremo:

1. Aut. Competente, Uff. Pagamento Ente Ricorso ognuno di questi riferimento ha un tasto di modifica, tramite il tasto è possibile scegliere un Ente diverso da quello indicato
2. Trasmetti ad autorità competente tramite il tasto presente a destra dell'autorità competente, se previsto, è possibile avviare la procedura di trasmissione alla autorità competente della violazione.

1. Inserimento data trasmissione una volta cliccato il tasto 'Trasmetti autorità competente' verrà richiesta l'indicazione della data di trasmissione
2. Aggiornamento dati card la data così inserita sarà visibile all'interno della card degli enti di competenza
3. Aggiornamento dello stato generale viene aggiornato lo stato generale che quindi riporterà la dicitura 'Trasmesso A.C.'

Se necessario, cliccando nuovamente sul tasto è possibile modificare la data trasmissione, eliminare completamente i dati della trasmissione effettuata (data trasmissione e stato generale) o rimuovere lo stato di sospensione.

NOTA La trasmissione verso autorità competente può essere effettuata in forma automatica e massiva dalla relativa funzionalità Trasmissione infrazioni.

Gestione ordinanza

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Una volta trascorsi i termini di pagamenti per il verbale amministrativo, è possibile andare a gestire i dati dell'ordinanza ingiunzione dalla voce 'ordinanza' all'interno del menù del verbale.

All'interno della scheda ordinanze troviamo la voce 'crea ordinanza' che ci permette di inserire i relativi dati.

Una volta inseriti i dati di riferimento dell'ordinanza, gli stessi saranno visibili all'interno delle relative card, verrà inoltre aggiornato lo stato della violazione.

Gestione Inviti

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La gestione Inviti permette di gestire l'inserimento, la notifica, ed il controllo degli inviti a fornire la documentazione attestante l'avvenuta revisione e la copertura assicurativa. In questo caso parliamo di atti attraverso il quale il comando chiede al cittadino di dimostrare che ad una specifica data il veicolo fosse in regola rispetto ai due requisiti indicati sopra, inviando quindi la richiesta di presentazione dei documenti tramite una notifica che però non contiene in sè la contestazione di una violazione già avvenuta.

In caso a tali richieste il cittadino non rispondesse con la presentazione di documentazione valida, permetterà di elevare d'ufficio il verbale ai sensi dell'art. 180/8 del Cds attraverso la relativa funzionalità automatica Generazione 180/8 .

Ricerca Inviti

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Una volta aperta la Gestione Inviti, è possibile procedere con la ricerca valorizzando uno o più dei parametri previsti. La maggior parte dei parametri di ricerca può accettare più valori contemporaneamente.

Es: per effettuare una ricerca che comprenda diverse serie, ricercare la prima serie e battere sulla tastiera il tasto 'INVIO', ripetere la stessa operazione per le ulteriori serie che si vogliono includere. Una volta impostato i parametri voluti, cliccare sul tasto 'Cerca' per avviare la ricerca, otterremo sulla destra un elenco degli atti che soddisfano i nostri criteri.

Una volta visualizzato l'elenco richiesto, è possibile aprire il dettaglio dell'Invito con un click singolo sul tasto 'Dettagli' o con un doppio click su tutto il riquadro contenente i dati dello stesso.

Inserimento manuale di un Invito

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Per inserire un nuovo Invito è necessario prima di tutto cliccare sul tasto 'Oppure crea nuovo elemento' all'interno della pagina iniziale o sul tasto '+ Aggiungi' presente all'interno della griglia visibile a seguito di una ricerca. Nella prima pagina troveremo questi elementi:

1. Resoconto è una sorta di riepilogo dove vengono visualizzati i dati man mano che vengono inseriti
2. schede dati l'inserimento prevede che i dati vengano compilati all'interno di schede che vengono visualizzate nei diversi passaggi
3. area inserimento qui troveremo tutti i campi da compilare
4. avanzamento alla scheda dati successiva

E' possibile avanzare da un campo all'altro utilizzando il tasto 'TAB' o la combinazione 'ALT + TAB' per tornare indietro, dove è prevista una selezione (Es: elenco delle strade) è possibile iniziare a digitare parte del testo voluto, scorrere poi i risultati utilizzando i tasti 'freccia SU' e 'freccia GIU e confermare infine la scelta con il tasto 'INVIO'. Per passare alla scheda successiva cliccare sul tasto 'Avanti' con il mouse o in alternativa posizionarsi sopra spostandosi con il 'TAB' e battere 'INVIO' .

Nella scheda successiva troviamo:

1. Targa e tipologia è possibile indicare il numero di targa del veicolo, la nazionalità per le targhe estere ed il tipo di veicolo. Subito dopo l'inserimento della targa se il veicolo esiste nella banca dati viene presentata una scheda con i dati che possono quindi essere recuperati direttamente
2. Dati veicolo è possibile indicare marca, colore, nr. telaio massa del veicolo. Si possono inoltre indicare delle note sullo stesso, queste note sono ad uso interno del comando e non vengono riportate nella stampa della eventuale notifica al cittadino
3. Avvia visura cliccando sul tasto 'Avvia' è possibile effettuare una ricerca puntuale relativa al proprietario del veicolo specificato
4. Avanti, Indietro questi tasti permettono di spostarsi all'interno delle varie schede inserimento dati

Nella scheda successiva troviamo:

1. Aggiungi agente da qui è possibile specificare uno più agenti accertatori
2. Contestazione immediata specificare se si tratta di un atto contestato immediatamente o meno. In caso la contestazione non sia immediata è possibile selezionare uno dei motivi mancata contestazione predefiniti [[6]], dalla casella successiva è possibile digitare direttamente un motivo mancata contestazione specifico per il singolo verbale/preavviso.
3. Avanti, Indietro questi tasti permettono di spostarsi all'interno delle varie schede inserimento dati
4. Avvia visura cliccando sul tasto 'Avvia' è possibile effettuare una ricerca puntuale relativa al proprietario del veicolo specificato nella pagina precedente

Nella scheda successiva troviamo:

1. Selezione documenti da qui è possibile selezionare quale tipo di documento richiedere al cittadino se solo il certificato di revisione, solo la copertura assicurativa o entrambi
2. Card Cert Assicurativo questa card compare se sopra abbiamo selezionato una delle due spunte che prevedono la richiesta di certificato assicurativo (la prima o la terza)
3. Card Revisione questa card compare se sopra abbiamo selezionato una delle due spunte che prevedono la richiesta di certificato assicurativo (la seconda o la terza)
4. Avanti, Indietro questi tasti permettono di spostarsi all'interno delle varie schede inserimento dati

Cliccando sul tasto '+' presente all'interno delle card 'Certificato Assicurativo' e 'Revisione' è possibile indicare il numero di giorni dalla notifica entro il quale è necessario effettuare la presentazione documenti, la visualizzazione delle card si aggiorna di conseguenza.

In caso l'Invito sia stato notificato contestualmente, la data di scadenza per la presentazione del documento viene immediatamente calcolata, per gli inviti da inviare a notifica invece, la scadenza verrà aggiornata automaticamente in fase di rendicontazione della data di notifica.

Nella scheda successiva troviamo:

1. Motivazione Qui vengono visualizzate le motivazioni della violazione, SOLO se diverse dalla dicitura base. Nota Bene: questo campo può essere lasciato vuoto, in questo caso verrà utilizzata la descrizione base degli articoli cds/amministrativi selezionati nella pagina precedente.
2. Dichiarazioni/Annotazioni Inserire in questi spazi le eventuali dichiarazioni del trasgressore o dell'obbligato, e le annotazioni del comando
3. Segnalazioni In questa posizione verranno visualizzate eventuali segnalazioni da parte del servizio di dataentry (Es: 'atto con targa non leggibile/verificare' o 'verificare la correttezza dell'articolo selezionato in quanto non chiaro nell'immagine')
4. Salva Cliccando su questa voce concludiamo l'inserimento dell'atto che viene quindi registrato in archivio

Inserimento presentazione documento su invito

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Quando a seguito di un invito l'utente procede alla presentazione della documentazione richiesta, è possibile andarla ad inserire richiamando il rispettivo invito e cliccando sul tasto presente all'interno della card Inviti. Una volta aperta la maschera è possibile indicare la data di presentazione e a fianco il flag di validità del documento presentato.

NOTA Nel caso il flag 'Documento valido' non venga attivato, sarà possibile includere questo invito nell'elenco per la successiva generazione del verbale ai sensi art. 180/8 dalla relativa funzionalità Generazione 180/8.

Gestione Bollettari

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La gestione bollettari permette di gestire l'assegnazione, lo stato di utilizzo, e la restituzione dei blocchetti cartacei relativi a preavvisi, verbali e verbali amministrativi.

Ricerca bollettario

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Nella prima pagina abbiamo la possibilità di:

1. Effettuare una ricerca i filtri disponibili permettono di effettuare una ricerca mirata sul blocchetto desiderato. E' possibile indicare la tipologia (preavviso, verbale, extra cds), l'anno, la serie, lo stato di restituzione e il numero iniziale del blocco
2. Visualizzare direttamente lo stato di utilizzo nella griglia di ricerca viene visualizzato direttamente il numero di fogli già utilizzati, il cui atto (verbale, preavviso, amministrativo) è già stato inserito
3. Aprire il dettaglio cliccando sul tasto 'Dettaglio' verrà aperto il relativo bollettario
4. Effettuare una nuova assegnazione tramite il tasto +Aggiungi sarà possibile assegnare un nuovo bollettario.

Inserimento bollettario

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Una volta cliccato il tasto '+Aggiungi' dalla maschera principale, sarà possibile inserire ed assegnare un nuovo bollettario. Sarà necessario valorizzare correttamente i vari campi nella maschera troveremo:

1. Tipologia del bollettario qui andremo ad indicare la tipologia degli atti presenti nel bollettario, (Verbali, Preavvisi, Extra cds), la eventuale serie e l'anno di riferimento
2. Numero di fogli oltre al numero della prima violazione del bollettario, và indicato il numero di fogli presenti. Questo valore può essere indicato come standard dalle personalizzazioni, accedendo alla relativa pagina Personalizzazioni-Bollettari
3. Bollettario non restituito qualora l'agente a cui stiamo assegnando il Bollettario ne avesse già un altro in carico e non ancora completamente restituito, verrà evidenziato tramite un apposito messaggio

Una volta indicato tutti i dati, possiamo procedere al salvataggio cliccando sul tasto

Dettagli bollettario

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Dalla pagina di ricerca è possibile aprire il dettaglio di un bollettario, cliccando sul tasto 'Dettaglio', da questa pagina potremo vedere sia le informazioni di massima dello stesso, sia un elenco dettagliato di ogni verbale restituito o meno.

Nella scheda dati generali troviamo:

1. Modificare il bolletario il tasto ci permette di Eliminare il bollettario se necessario, op di forzarlo allo stato 'restituito'
2. Grafico restituzione sulla parte destra troviamo una indicazione grafica della quantità di fogli restituiti e da restituire

Nella successiva scheda Verbali associati troviamo l'elenco dettagliato di ogni pagina del bollettario, con i riferimenti del verbale specifico in caso sia stato già restituito. Sulla aprte destra troviamo un tasto (1) dal quale è possibile aprire direttamente il verbale o preavviso di riferimento.