Richieste informali: differenze tra le versioni

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[[File:ANAWEB 0081.png|600px|centro|alt=Ricezione della pratica da ANPR]]
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Tramite il pulsante '''Azioni''' [[File:Icona dettaglio.png|35px]] si accede al dettaglio della pratica ricevuta. Nella maschera saranno visualizzabili tutti i dati della richiesta inserita dal cittadino:
* ''Codice richiesta'' (codice identificativo della richiesta del portale di ANPR)
* ''Pratica numero''
* ''Data pratica''
* ''Data richiesta''
* ''Richiedente''
* ''Origine richiesta''
* ''Tipologia richiesta''
* ''Componenti della pratica'' (oltre al richiedente potrebbero esserci anche altri componenti della famiglia)
* ''Residenza dichiarata''
* ''Riferimenti del cittadino'' (email, recapito telefonico, fascia reperibilità)
* ''Note''


Tramite il pulsante '''Azioni''' [[File:Icona dettaglio.png|35px]] si accede al dettaglio della pratica ricevuta. I campi della richiesta risulteranno già compilati con i dati inseriti dal cittadino.
[[File:ANAWEB 0119.png|600px|centro|alt=Dettaglio pratica richiesta informale]]
La sezione "'''Residenza verificata'''" invece risulterà da compilare in quanto sarà necessario inserire i dati collegandoli alle banche dati locali di Sicr@web; questo serve anche per verificare la correttezza dei dati compilati dal cittadino.


[[File:ANAWEB 0119.png|600px|centro|alt=Dettaglio pratica richiesta informale]]
La sezione "'''Residenza verificata'''" permette di inserire i dati di "Indirizzo" e "Immobile" agganciandoli alle banche dati locali di Sicr@web: sarà sufficiente compilare l'indirizzo di residenza inserendo quello dichiarato dal cittadino e, se disponibili, compilare i dati catastali cliccando poi sul pulsante "Ricerca immobile" per agganciare il relativo immobile.
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In basso a sinistra nella schermata tramite l’icona degli '''Allegati''' si accede ai documenti allegati alla pratica, caricati dal cittadino in fase di avanzamento della richiesta dal Portale di ANPR. Tra questi sarà archiviata anche la ''Dichiarazione Anagrafica'', generata in automatico all'inserimento della richiesta e contenente i dati di riepilogo.
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In fondo alla schermata, infine, sono presenti i pulsanti che consentono di gestire la pratica:
* '''Salva''': permette di salvare i dati inseriti; la richiesta non apparirà più tra le ''Comunicazioni da ANPR'' e sarà possibile gestirla dalla maschera ''Richieste informali'' ([[#Richieste informali|prossimo paragrafo]]);
* '''Salva e chiudi''': permette di accettare la richiesta di pratica avanzata dal cittadino; seguirà quindi la gestione della pratica vera e propria ([[#Gestione della pratica APR|paragrafo Gestione della pratica APR]]);
* '''Successivo'''/'''Precedente''': permette di spostarsi tra le schede della richiesta informale.


Una volta inseriti i dati catastali relativi alla residenza, è possibile anche agganciare l'immobile con la banca dati del Territorio tramite il tasto '''Ricerca immobile'''. Inoltre risulteranno già compilati anche gli altri dati relativi ai recapiti del cittadino e i
In caso sia necessario richiedere integrazioni alla richiesta per regolarizzare la pratica, accedendo alla scheda '''Azioni e mancanze''' è possibile registrare ad uso interno: ''Azioni'' (ovvero contatti intrapresi con il cittadino o operazioni svolte dagli operatori di Anagrafe) e ''Mancanze'' (ovvero eventuale documentazione mancante).
componenti della pratica.
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In basso a sinistra nella schermata tramite l’icona degli '''Allegati''' si accede ai documenti allegati alla pratica, caricati dal cittadino in fase di avanzamento della richiesta dal Portale di ANPR. Tra questi sarà archiviata anche la ''Dichiarazione Anagrafica'', generata in automatico all'inserimento della richiesta e contenente i dati di riepilogo.<br/>
In fondo alla schermata sono presenti i pulsanti che consentono di gestire la pratica, in particolare:
*'''Salva''': permette di salvare i dati inseriti;
*'''Salva e chiudi''': permette di accettare la richiesta di pratica avanzata dal cittadino (seguirà poi la gestione della pratica vera e propria);
*'''Successivo''': in caso sia necessario richiedere integrazioni alla richiesta per regolarizzare la pratica, si accede alla scheda in cui è possibile registrare ''Azioni'' (operazioni svolte dagli operatori di Anagrafe, corredate da note integrative) e ''Mancanze'' (eventuale documentazione mancante).
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[[File:ANAWEB 0083.png|600px|centro|alt=Dettaglio pratica richiesta informale - Azioni e Mancanze]]
Per aggiungere un nuovo elemento basta cliccare sul tasto [[File:Icona piu.png|25px]] e selezionare una delle voci proposte (la lista delle voci è configurabile in base alle necessità).
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[[File:ANAWEB 0120.png|600px|centro|alt=Dettaglio pratica richiesta informale - Azioni e Mancanze]]
 


=='''Richieste informali'''==
=='''Richieste informali'''==
Accedendo alla funzione '''Gestione Popolazione -> Richieste Informali''' è possibile visualizzare la lista delle richieste informali da gestire.<br/>
Accedendo alla funzione '''Gestione popolazione -> Richieste informali''' è possibile visualizzare la lista delle richieste informali da gestire. La maschera appare come nell’immagine sotto, in cui è possibile impostare i filtri di ricerca e visualizzare la lista dei risultati premendo il tasto [[File:Pulsante cerca blu.png|80px]]:
La maschera appare come nell’immagine sotto, in cui è possibile impostare i filtri di ricerca e visualizzare la lista dei risultati premendo il tasto [[File:Pulsante cerca blu.png|80px]]:


[[File:ANAWEB 0084.png|600px|centro|alt=Richieste informali]]
[[File:ANAWEB 0121.png|600px|centro|alt=Richieste informali]]


Una volta individuata la pratica che si intende gestire basta cliccare sulla voce '''''Chiudi pratica''''' della colonna '''Azioni''' per accedere al dettaglio, dove sarà possibile accettare o rigettare la richiesta intervenendo sul relativo campo, come evidenziato
Una volta individuata la pratica che si intende gestire basta cliccare sulla voce '''''Chiudi pratica''''' della colonna '''Azioni''' per accedere al dettaglio, dove sarà possibile accettare o rigettare la richiesta intervenendo sul relativo campo, come evidenziato

Versione delle 14:26, 14 apr 2023

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